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05 Nov

NOTA IMPORTANTE: A Loja Glamourosa continua a enviar encomendas. No entanto, devido ao Estado de Emergência que estamos a viver, o tempo de expedição aumentou. Dessa forma, os prazos abaixo poderão ser influenciados durante este período.

 

 

PORTES DE ENVIO


A Loja Glamourosa está determinada em oferecer os melhores serviços aos seus clientes.

 

Portugal Continental
Para compras inferiores a 60€, o custo de transporte é de 3,95€.
Para compras iguais ou superiores a 60€, oferecemos o serviço de transporte.

 

Madeira, Açores e União Europeia
Para compras inferiores a 60€, o custo de transporte varia consoante o peso dos produtos.
Para compras iguais ou superiores a 60€, oferecemos o serviço de transporte.
Existe ainda a modalidade de envio expresso, consulte as informações detalhadas no seu carrinho de compras.

 

Envios para fora da União Europeia
O custo de transporte varia consoante o peso dos produtos.
Existe ainda a modalidade de envio expresso, consulte as informações detalhadas no seu carrinho de compras.
Os envios para fora da União Europeia estão sujeitos a taxação alfandegária. Nos envios para o Brasil, criamos a opção de envio LIVRE IMPOSTO, que garante a 100% que o cliente não será taxado.

 


EXPEDIÇÃO DOS PRODUTOS


Os prazos de expedição podem variar conforme a disponibilidade do produto ou consoante períodos de maior volume de entregas (por exemplo, o Natal).
As encomendas efetuadas e com pagamento confirmado têm expedição até 48h após o pagamento, salvo rutura de stock ou endereço incompleto. Em caso de rutura de stock, a Loja Glamourosa entrará em contacto com o cliente, propondo uma alternativa.

 

Com o objetivo de prestar o melhor serviço ao cliente, damos uma grande importância ao acondicionamento dos produtos, para que estes possam ser transportados e recebidos sem danos. Todas as encomendas são enviadas em caixas e bem embaladas:

 

Caixa

 

 

Como posso acompanhar a encomenda?
Todos os nossos envios têm número de rastreio, independentemente do fornecedor de transporte. Isto é uma segurança para o cliente e para a loja, pois torna o processo mais seguro e controlado.

 

 

ENTREGA


A Loja Glamourosa envia produtos em parceria com a transportadora Nacex, com os CTT e os CTT Expresso, variando os prazos de entrega conforme a região.

 

Após a expedição, os prazos de entrega são:
Portugal Continental – Entrega no dia útil seguinte.
Madeira e Açores – Entrega até 5 dias úteis (até mais 7 dias para ilhas mais distantes).
Resto da Europa – Entrega entre 5 a 9 dias úteis.
Brasil – Entrega entre 9 a 25 dias úteis. Veja a opção LIVRE IMPOSTO. *
Resto do Mundo – Entrega entre 9 a 25 dias úteis (mais 5 dias para destinos fora dos centros urbanos).

* As encomendas enviadas para as pequenas cidades dos estados do interior podem levar mais 5 dias para serem entregues.

 

A Loja Glamourosa tem ainda uma parceira com a DHL para envios urgentes.

O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a expedição.

Através da DHL não é possível enviar perfumes. Dessa forma, se efetuar uma compra de outros produtos e perfumes, a encomenda poderá ser separada e os perfumes enviados pelos correios.

 

A informação do prazo de expedição será apresentada no carrinho de compras assim que inserir a informação do local de entrega da sua encomenda.
Os prazos de entrega podem ser influenciados pelos níveis de serviço dos nossos fornecedores do serviço de transporte.
O cumprimento dos prazos acordados é superior a 95%. Porém, está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos correios, etc. Qualquer dúvida entre em contacto connosco.

 

Se a encomenda não for entregue nos prazos acima referidos, a Loja Glamourosa abre imediatamente uma reclamação junto do transportador.

 

 

SEGURO DE ENTREGA


Em caso de extravio, o seguro de entrega é automaticamente ativado, tendo o cliente a opção do reenvio da encomenda ou da devolução total do valor da encomenda.

 

A encomenda é considerada extraviada após os seguintes prazos:
Portugal - 5 dias úteis após envio.
União Europeia - 30 dias úteis após envio.
Resto do mundo - 60 dias úteis após envio. *

 

* Com a entrada na Alfândega, suspende-se a aplicação do prazo de entrega, uma vez que a Loja Glamourosa não pode interferir com os procedimentos internos da mesma.

 


NOTAS:


O prazo de expedição e entrega começa a ser considerado somente após a confirmação do seu pagamento pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

 

Todos os nossos produtos são enviados de Portugal. Assim, as compras realizadas fora da União Europeia poderão estar sujeitas a uma taxação alfandegária na entrada do país de destino. O pagamento deste tributo é da responsabilidade do cliente.

(mais 5 dias para destinos foram dos centros urbanos)

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