Enche-me de coisas maravilhosas!
Termos e Condições
A Loja Glamourosa tem uma vasta gama de produtos e serviços na área da cosmética, maquilhagem, perfumaria e produtos para o cabelo que disponibiliza aos seus clientes, através do site https://www.lojaglamourosa.com/.
A Loja Glamourosa reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções e condições comerciais, ressalvando-se os contractos que se encontrem em vigor e em execução. Os preços e as promoções são válidos durante o período indicado na campanha promocional, salvo erro ortográfico, de fotografia, de rutura de stock e/ou sincronização de sistemas informáticos.
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site https://www.lojaglamourosa.com (logos, textos, imagens, vídeos, etc.) constitui propriedade da Loja Glamourosa. A reprodução parcial ou total do conteúdo através de qualquer procedimento e em qualquer suporte é sujeita a uma autorização prévia e expressa da Loja Glamourosa.
O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal. Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa.
Informações Sobre os Produtos
Seguimos rigorosamente todos os procedimentos necessários para garantir que todos as detalhes, descrições, imagens e preços dos produtos apresentados no site estão corretos. No entanto, poderão ocorrer situações em que a informação relativa ao produto, incluindo preços e promoções, não foi corretamente publicada. Nestes casos, reservamo-nos ao direito de não dar seguimento a encomendas com estes produtos. As encomendas poderão também não ser enviadas por outros motivos, tais como: produto fora de stock; incapacidade em obter autorização de pagamento; encomenda considerada fraudulenta.
Política de Privacidade
A Loja Glamourosa trabalha todos os dias para lhe proporcionar a melhor experiência de utilização possível e está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores do site.
A informação que partilha connosco é utilizada para melhorar ainda mais os nossos serviços e a sua experiência.
A nossa política de privacidade oferece uma visão clara de como podemos utilizar as suas informações, adotando as melhores práticas organizacionais e técnicas na preservação da confidencialidade e integridade dos dados pessoais.
COOKIES
Um cookie é um dispositivo transmitido para um disco rígido de um utilizador da internet que permite recolher, o endereço de IP, o sistema operativo, o navegador da web e a administração de sistemas. Apenas a Loja Glamourosa tem acesso a estas informações recolhidas pelos cookies de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços e os deste site para as necessidades e preferências dos utilizadores.
Se configurar o seu browser para bloquear ou apagar os cookies, não podemos garantir que terá acesso a todos os serviços e recursos oferecidos através deste site.
Para mais informações consulte a nossa Política de Privacidade.
Segurança e Pagamento
A Loja Glamourosa garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes quer no registo quer no processo de compra. Esta segurança é proporcionada pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que encripta as comunicações geradas entre o computador do cliente e o nosso servidor, para que as mesmas não possam ser intercetadas.
Para sua comodidade e segurança, a Loja Glamourosa associou-se com empresas de referência em métodos de pagamento: Paypal, Hipay e PagBrasil.
Pode efetuar o pagamento das suas encomendas através de diversos métodos:
Multibanco, Cartão de Crédito, Conta Paypal, American Express, Boleto Bancário, Cartão de Crédito Brasileiro (Parcelado até 6x), Cartão de Débito Brasileiro, Online Bank Transfer – Brasil, Transferência Bancária e Vale Postal.
Para mais informações, clique aqui.
Política de Preços
Os preços apresentados incluem IVA à taxa em vigor. Os descontos assinalados são válidos de 1 de Janeiro até 31 de Dezembro do presente ano, salvo rutura de stock ou campanhas especificamente criadas e divulgadas por curtos períodos de tempo.
Os pagamentos são sempre efetuados em euros, mesmo quando os preços estão apresentados noutras moedas, sendo esses valores meramente indicativos.
Algumas entidades bancárias podem cobrar taxas de câmbio. A Loja Glamourosa é totalmente alheia a este facto e não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.
Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, com exceção das transações que se encontrem a decorrer.
Todos os nossos produtos são enviados de Portugal. Dessa forma, as compras realizadas fora da União Europeia poderão estar sujeitas a uma taxação alfandegária na entrada do país de destino. O pagamento dessa taxa é da responsabilidade do cliente.
Envios e Entregas
A Loja Glamourosa não se responsabiliza por atrasos ou não cumprimentos contratuais por razões de força maior, tais como, perturbação e/ou greve total ou parcial de serviços postais e meios de transporte ou de comunicação.
Em situações excecionais, tais como crises pandémicas, os prazos de entrega podem ser alargados para mais de 60 dias úteis.
A Loja Glamourosa dispõe de uma modalidade de envios grátis para toda a União Europeia em compras iguais ou superiores a 60€. Todos os envios, independentemente da modalidade de envio escolhida e do fornecedor de transporte, têm número de rastreio. Em caso de extravio, o seguro de entrega é automaticamente ativado, tendo o cliente a opção do reenvio da encomenda ou da devolução total do valor da encomenda.
Encomendas Não Entregues
Caso a entrega não seja efetuada por motivos de taxação alfandegária extra União Europeia ou por o cliente fornecer o endereço incompleto, a loja reserva-se ao direito de cobrar uma taxa administrativa:
– Encomendas inferiores a 60€ - Valor do frete pago
– Encomendas entre 60€ e 100€ - Será deduzido um valor de 12€
– Encomendas superiores a 100€ - Será deduzido um valor de 24€
– Encomendas superiores a 300€ - Será deduzido um valor de 48€
Se o cliente desejar o reenvio da encomenda, terá de pagar os custos mencionados na tabela acima. Exceto para Portugal, em que o custo de reenvio será 5€.
Após o envio, o cliente tem 3 meses para efetuar a reclamação caso não receba a encomenda. Uma reclamação realizada após esse período não é aceite, pois ultrapassou o prazo para podermos apresentar uma queixa ao transportador.
Devolução e Reembolso
Se pretender devolver o produto, sem necessidade de justificação, tem um prazo de 14 dias a partir da data de receção do mesmo, para isso deverá comunicar a sua intenção para o email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. .
Apenas aceitamos devoluções de produtos novos, completos e na embalagem original do produto, a qual não deve ser danificada, alterada ou rasurada. Se recebermos devoluções que não cumpram as condições acima citadas, o cliente não terá direito a qualquer reembolso. O custo da devolução dos produtos corre por conta do utilizador à exceção de produtos com defeito. Depois de examinarmos o produto, será informado sobre o direito ou não à devolução das quantias pagas.
Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deverá contactar o nosso Apoio ao Cliente e especificar o número da encomenda e qual a forma de reembolso que deseja. O reembolso poderá ser feito através do método de pagamento original ou através de um cupão de desconto, o qual tem uma validade de 12 meses a contar da data da sua emissão. Findo esse prazo, não haverá lugar a um novo reembolso. Os portes de entrega também serão reembolsados, salvo no caso do método de envio escolhido for diferente do "Envio Normal".
Direito de Livre Resolução - Formulário
Sugestões e Reclamações
A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós, dado que nos permite melhorar os serviços que prestamos. Assim, se tiver alguma sugestão ou reclamação, agradecemos que dispense alguns minutos do seu tempo e nos coloque a par da situação, enviando uma mensagem para a equipa de Apoio ao Cliente.
No entanto, as opiniões publicadas pelos usuários da Loja Glamourosa, são supervisionadas e moderadas pela equipe de marketing. Sempre que um texto enviado transgredir a lei e a ética (publicidade abusiva, propósitos difamatórios, comentários fora de contexto, etc.), reservamo-nos ao direito de o recusar.
Resolução de Litígios Online
Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução dos presentes Termos e Condições, será competente o tribunal do domicílio da Jóia Corporal, lda.
AVISO AO CONSUMIDOR
De acordo com a Lei n.144/2015, de 8 de setembro de 2015, divulgámos todas as Entidades para Resolução Alternativa de Litígios que podem ser contactadas em caso de conflito, na compra de um produto referenciado neste website.
De referir, que quando necessária, esta solução comparada com a via judicial é, normalmente, mais rápida, menos protocolar e menos dispendiosa.
Desta forma, se ficou insatisfeito e pretende expor a sua situação poderá fazê-lo contactando uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios. Apresentamos de seguida as Entidades de Resolução Alternativa em caso de Litígios:
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
CIMAAL – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
CACCDC – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
www.centrodearbitragemdecoimbra.com
CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
TRIAVE – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
CACC-RAM – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAM
www.madeira.gov.pt/cacc/Estrutura/O-Centro-de-Arbitragem
CASA – Centro de Arbitragem do Sector Automóvel
CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros
Mais informações em portal do consumidor: www.consumidor.pt
Aceitação dos Termos e Condições
A Loja Glamourosa agradece que este regulamento seja lido com atenção antes da utilização do site. Ao utilizar este site, está automaticamente a concordar com o seu regulamento e a aceitar a receção do mesmo por email no momento da expedição da encomenda.
A Loja Glamourosa reserva-se o direito de, em qualquer altura, modificar, alterar, ou atualizar os termos e condições de utilização.
A utilização da https://www.lojaglamourosa.com/ e a aquisição de produtos da Loja Glamourosa deve ser regulamentada e entendida em concordância com as Leis Portuguesas.
Termos e Condições na Loja Glamourosa
