Envios e Entregas | Loja Glamourosa Uruguay

PORTES DE ENVIO

A Loja Glamourosa está determinada em oferecer os melhores serviços aos seus clientes.

Portugal e Espanha Continental
Para compras inferiores a 60€, o custo de transporte é de 2,90€.
Para compras iguais ou superiores a 60€, oferecemos o serviço de transporte.
Este serviço não inclui envios para Espanha Ilhas Baleares e Canárias

Madeira e Açores
Para compras inferiores a 60€, o custo de transporte varia consoante o peso dos produtos.
Para compras iguais ou superiores a 60€, oferecemos o serviço de transporte.
Existe ainda a modalidade de envio expresso, consulte as informações detalhadas no seu carrinho de compras.

Envios para União Europeia e fora da União Europeia
O custo de transporte varia consoante o peso dos produtos.
Existe ainda a modalidade de envio expresso, consulte as informações detalhadas no seu carrinho de compras.
Os envios para fora da União Europeia podem estar sujeitos a taxação alfandegária, bem como a impostos de importação e/ou encargos adicionais definidos pelas autoridades do país de destino. Estes valores não estão incluídos no preço pago na Loja Glamourosa, não podendo ser previstos nem calculados antecipadamente pela nossa equipa. O pagamento de tais encargos é da responsabilidade exclusiva do cliente. Nos envios para o Brasil, criamos a opção de envio REMESSA CONFORME, que garante a 100% que o cliente não será taxado.

EXPEDIÇÃO DOS PRODUTOS

Os prazos de expedição podem variar conforme a disponibilidade do produto ou consoante períodos de maior volume de entregas (por exemplo, o Natal).
As encomendas efetuadas e com pagamento confirmado têm expedição até 72h úteis após o pagamento, salvo rutura de stock ou endereço incompleto. Em caso de rutura de stock, a Loja Glamourosa entrará em contacto com o cliente, propondo uma alternativa.

Com o objetivo de prestar o melhor serviço ao cliente, damos uma grande importância ao acondicionamento dos produtos, para que estes possam ser transportados e recebidos sem danos. Todas as encomendas são enviadas em caixas e bem embaladas:

Como posso acompanhar a encomenda?
Todos os nossos envios têm número de rastreio, independentemente do fornecedor de transporte. Isto é uma segurança para o cliente e para a loja, pois torna o processo mais seguro e controlado.

ENTREGA

A Loja Glamourosa envia produtos em parceria com a transportadora Nacex, com os CTT e os CTT Expresso, variando os prazos de entrega conforme a região.

Após a expedição, os prazos de entrega são:
Portugal Continental – Entrega no dia útil seguinte.
Madeira e Açores – Entrega até 5 dias úteis (até mais 7 dias para ilhas mais distantes).
Resto da Europa – Entrega entre 5 a 9 dias úteis.
Brasil – Entrega entre 9 a 14 dias úteis (mais 5 dias para destinos fora dos centros urbanos). Veja a opção REMESSA CONFORME. *

Resto do Mundo – Entrega entre 7 a 14 dias úteis (mais 5 dias para destinos fora dos centros urbanos).

* As encomendas enviadas para as pequenas cidades dos estados do interior podem levar mais 5 dias para serem entregues.

A Loja Glamourosa tem ainda uma parceira com a DHL para envios urgentes.

O prazo de entrega é de 3 a 5 dias úteis após a expedição.

O envio de perfumes através da DHL está sujeito a uma taxa de materiais perigosos no valor de 30€, incluída no custo do envio. Dessa forma, se efetuar uma compra de produtos que incluam perfumes, poderá ser aplicada esta taxa adicional.

A informação do prazo de expedição será apresentada no carrinho de compras assim que inserir a informação do local de entrega da sua encomenda.

Os prazos de entrega podem ser influenciados pelos níveis de serviço dos nossos fornecedores do serviço de transporte.

O cumprimento dos prazos acordados é superior a 95%. Porém, está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos correios, entre outros fatores.

Se a encomenda não for entregue nos prazos acima referidos, a Loja Glamourosa abre imediatamente uma reclamação junto do transportador.

Qualquer dúvida, entre em contacto connosco.

SEGURO DE ENTREGA

Em caso de extravio, o seguro de entrega é automaticamente ativado, tendo o cliente a opção do reenvio da encomenda ou da devolução total do valor da encomenda.

A encomenda é considerada extraviada após os seguintes prazos:
Portugal - 5 dias úteis após envio.
União Europeia - 30 dias úteis após envio.
Resto do mundo - 60 dias úteis após envio. *
Israel - 120 dias úteis após o envio. **

* Com a entrada na Alfândega, suspende-se a aplicação do prazo de entrega, uma vez que a Loja Glamourosa não pode interferir com os procedimentos internos da mesma.
** O operador postal Israel Post informa que, devido ao prolongamento do estado de emergência, as operações postais decorrem com algumas restrições, pelo que poderão ocorrer atrasos na entrega das encomendas.

NOTAS:

O prazo de expedição e entrega começa a ser considerado somente após a confirmação do seu pagamento pela Instituição Financeira, o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Todos os nossos produtos são enviados de Portugal. Assim, as compras realizadas fora da União Europeia poderão estar sujeitas a uma taxação alfandegária na entrada do país de destino. O pagamento deste tributo é da responsabilidade do cliente.

Segundo os padrões de qualidade dos transportadores, os períodos de entrega são cumpridos em 95% dos casos.